Featured - Socialiniai tinklai Tarptautiniai projektai: FLINTO žurnalų komunikacija

Kliento tikslas – užsienio rinkose pristatyti žurnalą vaikams iki 3 metų „Kutis“ ir auginti žurnalų pardavimus tiek internete, tiek fiziniuose POS kanaluose. Leidykla „Flintas“ matė potencialą Šiaurės ir Vidurio Europos šalyse, tačiau iki tol neturėjo aiškios socialinių tinklų strategijos ir nuoseklios komunikacijos skirtingomis kalbomis.

Projekto eiga

Pirmiausia kartu su klientu išsigryninome, kokiose rinkose matomas didžiausias augimo potencialas ir kokie tėvų segmentai yra svarbiausi. Įvertinome, kokius kanalus jie naudoja, kokio turinio ieško ir kokios žinutės skirtingose šalyse skamba įtikinamai. Remiantis tuo, buvo parengta socialinių tinklų strategija: paskyrų struktūra, turinio rubrikos, vizualinė kryptis ir komunikacijos tonas.

Toliau sekė partnerių atrankos etapas. Į projektą įtraukėme bendradarbius užsienio valstybėse, kurie buvo atsakingi už turinio kūrimą vietinėmis kalbomis, paskyrų administravimą ir kasdienį bendravimą su tėvais. Taip užtikrinome, kad žinutės būtų ne tik išverstos, bet ir kultūriškai pritaikytos. Buvo suformuota investicijų į reklamą grąžos atsekamumo sistema – aiškiai matėsi, kokios kampanijos ir kokiose rinkose generuoja didžiausią grąžą.

Į komunikaciją įtraukėme vietinius influencer’ius – tėvystės temą gvildenančius turinio kūrėjus, kurie organiškai rekomendavo žurnalus savo auditorijoms ir dalyvavo bendruose konkursuose bei kampanijose.

Rezultatai

2017 m. pradžioje „Flintas“ socialiniuose tinkluose turėjo 3 paskyras be aiškios strategijos. 2017 m. pabaigoje leidykla jau turėjo 8 paskyras lietuvių, latvių, estų, suomių, italų, čekų, slovakų ir lenkų kalbomis, kuriose buvo vykdoma reguliari produktų komunikacija, edukacinis turinys ir konkursai. Sukurta sistema tapo lengvai pritaikoma kitų leidyklos produktų komunikacijai ir kryžminėms pardavimų akcijoms.

Išsigryninus rinkodaros ir komunikacijos strategiją ir pradėjus sistemingus veiksmus, 2018 m., lyginant su 2017 m., leidyklos „Flintas“ pajamos augo 45 proc. – tai aiškiai parodė, kad nuosekli daugiakalbė komunikacija socialiniuose tinkluose tiesiogiai prisideda prie pardavimų rezultatų.